CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti condizioni generali di vendita hanno come oggetto l’acquisto effettuato a distanza tramite rete internet dei prodotti commerciali reperibili sul sito www.passionebags.com.
Il sito è stato creato per la vendita di beni commerciali nel rispetto della normativa italiana in tema di contratti a distanza così come modificata dal D. Lgs. 21/2014.
L’offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito internet PassioneBags.com sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita. Il cliente è invitato pertanto, prima dell’invio dell’ordine, a salvarle su altro supporto duraturo a lui accessibile.

I prodotti acquistati su PassioneBags.com sono venduti direttamente da Passione Bags, società iscritta al Registro delle Imprese di Bologna numero 512141,  Partita IVA 03348711205 con sede in via Ugo La Malfa 23, 40026 Imola – Bologna, Italia.

Per qualsiasi informazione, non esitare a contattarci al n. 391/3271425.

Per informazioni specifiche riguardanti ordini, spedizioni, resi e quant’altro si prega di contattare customer service dal lunedì al sabato dalle ore 8,00 alle ore 19,00 (ora italiana – GMT+1) al tel. +39 391 3271425.

PROCEDURA D’ACQUISTO

La visualizzazione dei prodotti sulla vetrina virtuale del sito, dettagliatamente illustrati all’interno delle rispettive sezioni divise per categoria, costituisce una proposta contrattuale di compravendita rivolta al Cliente; quest’ultimo, inviando l’ordine secondo le modalità di seguito descritte, formalizza l’accettazione contrattuale alla suddetta proposta, con conseguente perfezionarsi del contratto di compravendita.
Il Cliente potrà consultare il catalogo virtuale e selezionare gli articoli che intende acquistare, cliccando sull’icona “aggiungi al carrello”, posto a fianco di ciascun articolo.
In qualsiasi momento, ma in particolare al termine del processo di selezione degli articoli, il Cliente potrà visionare il contenuto del carrello virtuale, cioè l’insieme dei prodotti che intende acquistare, cliccando sull’icona contrassegnata dal simbolo del carrello posta sullo schermo in alto a destra. Si verrà automaticamente reinviati a una pagina riassuntiva dei prodotti selezionati (contenente i requisiti specifici degli stessi, prezzo unitario, quantità, prezzo totale). Per l’Italia il servizio di spedizione è gratuito. In questa fase è possibile eliminare articoli non più desiderati o modificare le quantità che si intendono acquistare.
Il Cliente potrà a questo punto decidere se aggiungere altri prodotti al proprio ordine – ripetendo le operazioni di cui sopra – o procedere con l’acquisto dei prodotti già selezionati.
Per procedere all’acquisto il Cliente dovrà previamente registrarsi selezionando l’icona “Login” e seguire le relative istruzioni fino a cliccare sul pulsante “ORDINE CON OBBLIGO DI PAGARE”.
Effettuando l’ordine, il Cliente dichiara: 1) di essere maggiorenne; 2) che i dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del contratto sono corretti e veritieri; 3) di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita e di pagamento indicate nella procedura di acquisto.
Se il Cliente è un consumatore (con ciò intendendo “una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale”), una volta presa visione delle Condizioni Generali del contratto e conclusa la procedura di acquisto on-line, dovrà provvedere a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le Condizioni Generali di contratto, che potrà trovare in tutte le pagine del sito. Copia del contratto verrà da noi inoltrata al cliente in formato cartaceo unitamente alla merce acquistata oppure via e-mail, nel rispetto di quanto previsto dalla normativa comunitaria e italiana in tema di contratti a distanza.
L’ordine inviato dal Cliente a PassioneBags attraverso la rete internet deve essere compilato in ogni sua parte e deve contenere tutti gli elementi idonei a una corretta identificazione del Cliente, del luogo di consegna, del luogo di fatturazione (ove diverso), delle modalità di pagamento, pena la sua nullità
All’avvenuta ricezione dell’ordine, PassioneBags invierà automaticamente al Cliente, all’indirizzo e-mail da questi fornito, una e-mail di presa in carico dell’ordine (“e-mail di ricezione ordine”). Questa e-mail contiene un riassunto dei prodotti selezionati e del relativo costo totale. Il ‘Numero Ordine’ riportato sarà da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con “Passione Bags”. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza di tutti i dati inseriti e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
Ciascun ordine potrà essere visionato dal Cliente attraverso l’accesso alla propria area personale, all’interno della sezione “Il mio Account”.
 

PREZZI

I prezzi visualizzati nel catalogo PassioneBags sono indicati IVA inclusa. Sono incluse le spese di trasporto nel territorio nazionale isole comprese, mentre per il resto del mondo saranno applicate spese di trasporto nella fase di pagamento. I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine, fermo restando che, limitatamente agli ordini inviati, si applicheranno le condizioni di vendita vigenti al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente.

FATTURAZIONE

Per ogni ordine effettuato sul Sito, PassioneBags emette fattura fiscale dei prodotti spediti, includendola nei documenti allegati al collo di spedizione (di norma al collo n. 1 in caso di spedizione di più colli), ovvero inviandola tramite e-mail all’intestatario dell’ordine, ai sensi dell’art. 14 D.P.R. 445/2000 e del D.Lgs. 52/2004. Per i dettagli riportati all’atto dell’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine.

SERVIZIO CLIENTI

PassioneBags è a tua completa disposizione per fornire l’assistenza necessaria in tutte le fasi d’acquisto, tutti i giorni dalle ore 8.30 alle 19.00 (ora italiana – GMT+1). Per tutte le informazioni commerciali puoi contattare il servizio clienti inviando una e-mail tramite la nostra contact-form o chiamando il numero  391/3271425.

GARANZIE

I nostri prodotti sono garantiti 60 giorni da tutti i difetti derivanti dal processo produttivo.

Sono escluse dalla garanzia tutte le rotture dovute ad imperizia, a urti oppure ad un uso improprio del prodotto. Un’usura regolare del prodotto, eventuali sfumature o venature nel pellame non sono un difetto, anzi ne esaltano la qualità valorizzandolo nel tempo.
Qualora si renda necessario l’intervento in garanzia da parte nostra, bisogna specificare il numero d’ordine e il difetto riscontrato ed eventualmente corredare di fotografia delle parti rotte. A questo punto vi chiederemo di inviare il prodotto presso il nostro stabilimento per la riparazione o la sostituzione, oppure potremo inviarVi il materiale presso di Voi qualora la riparazione possa essere facilmente effettuato da Voi.

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su PassioneBags all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti visualizzate potrebbero tuttavia non essere del tutto corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

DIRITTO DI RECESSO

Riteniamo estremamente importante che il cliente Passione Bags possa sentirsi completamente soddisfatto della scelta effettuata.

Se per qualunque ragione tu non fossi soddisfatto del tuo ordine e nello spiacevole caso in cui venissero recapitati prodotti non conformi a quanto richiesto puoi restituire il prodotto acquistato, senza averlo utilizzato, entro 14 giorni dalla data di consegna, in conformità al D. Lgs. 21/2014, rimanendo a carico di Passione Bags le spese di trasporto. Sei pregato contattarci al tel +39 391 3271425 e dopo accordi presi dovrai rispedire i beni a Passione Bags presso Via Ugo La Malfa n. 23 – 40026 Imola (Bologna) – senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.»

Le uniche condizioni che ti richiediamo sono inerenti al prodotto: non deve essere stato utilizzato; quindi deve essere integro, non deve aver subito alcun tipo di danneggiamento, deve avere attaccato il cartellino ed essere ancora munito della sua confezione originaria. Nei 14 giorni successivi al ricevimento della merce, provvederemo alla restituzione della somma pagata utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Te usato per la transazione iniziale.
Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). Ti trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Tu invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Sarai responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Per maggiori informazioni su come effettuare un RESO GRATUITO puoi contattare il nostro customer service dal lunedì al venerdì dalle ore 8,00 alle ore 19,00 tel. +39 391 3271425.

PRIVACY

PassioneBags ti informa che mentre alcuni dei trattamenti dei dati personali da te forniti saranno necessari per l’esecuzione dei servizi richiesti, altri saranno del tutto facoltativi e hanno come scopo quello di fornirti informazioni su eventi, offerte e sconti promozionali di articoli in vendita sul sito. In nessun caso comunque i dati personali forniti dagli utenti saranno comunicati a terzi o divulgati. Vedi la nostra Politica di tutela della Privacy.

Unica eccezione saranno ovviamente i dati trattati direttamente da parte dei Responsabili a ciò preposti, dal Corriere per le consegne e dagli istituti bancari per le operazioni di pagamento.

CONDIZIONI GENERALI D’USO

Passione Bags si impegna a rendere un servizio più accurato ed esatto possibile tuttavia potrebbero ricorrere inavvertitamente inesattezze tecniche o di fatto e/o errori tipografici. Passionebags si riserva il diritto di apportare mutamenti e correzioni al sito ogni qualvolta ciò si renda necessario senza alcun tipo di preavviso.

Passionebags non garantisce che le informazioni contenute nel proprio sito siano conformi alla giurisdizione di ogni paese o che i prodotti esposti nella vetrina del sito siano disponibili per la compravendita in tutte le giurisdizioni.

Ricordati che sarai l’unico responsabile per l’utilizzo di Passione Bags e dei suoi contenuti. Passione Bags infatti non potrà essere considerato responsabile dell’uso non conforme alle norme di legge vigenti, del sito web e dei contenuti da parte di ciascuno dei propri utenti, salva la responsabilità di Passione Bags per dolo e colpa grave.

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L’utente è responsabile della custodia e del corretto utilizzo delle proprie informazioni personali, ivi comprese le credenziali che consentono di accedere ai servizi riservati, nonché di ogni conseguenza dannosa o pregiudizio che dovesse derivare a carico di Passione Bags ovvero di terzi a seguito del non corretto utilizzo, dello smarrimento, sottrazione di tali informazioni.

LEGGE APPLICABILE

Il contratto di vendita concluso fra il Cliente e “Passione Bags” s’intende regolato dalla disciplina codicistica italiana in materia di vendita e dalla regolamentazione nazionale in materia di contratti a distanza.

FORO COMPETENTE

Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore italiano la competenza territoriale è quella del Foro del comune di residenza del Cliente, in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è unicamemente quella del Foro di Bologna.